Processen klinken niet heel sexy, maar zijn zo belangrijk voor jouw onderneming. Ze zijn er namelijk al, zonder dat je het weet. Want weet hoe je bedrijf in processen in elkaar zit? Waarschijnlijk heb je niet snel een idee; geen probleem! In dit artikel leg ik je het belang uit van procesmatig denken en hoe je hier meer winst door kunt gaan maken.

Efficiëntie

Hoe efficiënt werk jij? Waarschijnlijk doe je veel vanuit het hoofd. Dat deed ik namelijk tot een paar jaar terug wel. Wat ik anders ben gaan doen? Ik werk met door mij opgezette processen en standaarden.

Laat ik je een voorbeeld van mijzelf geven: voorheen typte ik na het afronden van cijfers een e-mail om deze te delen. En iedere keer typte ik ongeveer dezelfde mail waar ik 15 minuten mee bezig was. Dit gebeurde zo’n 10 keer per maand. Dat is 10 x 15 min = 150 min = 2,5 uur per maand x 12 maanden = 30 uur per jaar. Dat is bijna een volledige werkweek per jaar. Toen ik dit inzicht kreeg heb ik de mail standaard gemaakt. Nu kost het mij letterlijk geen tijd meer. Deze 30 uur per jaar kan ik declarabel inzetten tegen € 85,- ex btw per uur = 30 uur x € 85,- = € 2.550 meer winst per jaar. Tijd is geld ;)

‍

Het ‘enge’ was dat ik zo heel veel inefficiënte zaken tegenkwam. Soms overigens nog steeds tegenkom… Daarom is het denken in processen en daarmee standaarden een absolute winst hack.

Mijn tip: werk je hele bedrijf in processen uit en kijk waar je standaarden kunt aanbrengen. Om je op weg te helpen hier een voorbeeld:

• Hoofdlijn: Marketing > Sales > Inkoop > Levering > Administratie
• Marketing specifiek: Content creatie > posten > reageren op mensen > gesprekken beginnen > leads binnenhalen
• Binnen content creatie Brainstorm onderwerpen > teksten schrijven > foto’s schieten > copywriting

Naast dat je tijd gaat besparen kun je doordat er processen en standaarden zijn heel snel anderen het werk laten doen. Het is namelijk visueel duidelijk wat moet gebeuren.

Doordat het snel inzichtelijk is wat er moet gebeuren zullen anderen (medewerkers of ZZP’ers) dit snel begrijpen. Dat scheelt jou nog meer tijd en energie.

Bovendien is het een proces dat jij zelf hebt gemaakt en gedraaid. Je kunt op jezelf vertrouwen toch? Dat maakt uitbesteden en stuk makkelijker en goedkoper. Want inefficiënties aanleren aan iemand anders is.

Oké, goed verhaal. Waarom ga ik meer winst maken? Tijd is geld. Als je meer tijd hebt kun je meer aan marketing doen of je klanten beter van dienst zijn. Beide leidden uiteindelijk tot meer klanten en dus tot winst. Daarnaast kun je door processen snel bepaalde stukken uit je onderneming die je minder leuk vindt uitbesteden. Je precies wat iemand moet doen op welke manier om toch het resultaat te krijgen die jij zelf krijgt.